Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας για το παρόν website είναι:

VEDINOGLOU THEODORA
Ατομική Επιχείρηση, με εμπορική επωνυμία CommerceGorilla

ΑΦΜ: EL116187459
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 159799603000
Έδρα: Souliou 149, 13231, Petroupoli, Athens, Greece
Email: hello@commercegorilla.gr
Τηλέφωνο: +30 698 738 3570

Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, οι όροι «CommerceGorilla», «Gorilla», «εμείς», «μας» και «δικός μας» αναφέρονται στη VEDINOGLOU THEODORA που δραστηριοποιείται υπό το brand CommerceGorilla.

2. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καλύπτει τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου της CommerceGorilla, των φορμών εκδήλωσης ενδιαφέροντος για έργο, της άμεσης επαγγελματικής επικοινωνίας και των σχετικών προσυμβατικών επαφών.

Όταν η Gorilla επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για λογαριασμό επιχειρηματικού πελάτη στο πλαίσιο ecommerce συστημάτων, migrations, integrations ή διαφημιστικών πλατφορμών, μπορεί να ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία και όχι ως υπεύθυνος επεξεργασίας. Όπου απαιτείται, εφαρμόζεται ξεχωριστή Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA).

3. Προσωπικά δεδομένα που μπορεί να συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που επικοινωνείς μαζί μας, μπορεί να επεξεργαστούμε το όνομά σου, τη διεύθυνση email, στοιχεία της επιχείρησης ή εταιρείας σου, τον τύπο και την περιγραφή του έργου, μηνύματα και άλλες πληροφορίες που μας παρέχεις οικειοθελώς.

Εάν ένα αίτημα εξελιχθεί σε πελατειακή σχέση, μπορεί επίσης να επεξεργαστούμε πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την προετοιμασία προσφορών, τη σύναψη και εκτέλεση σύμβασης, την έκδοση παραστατικών, την τήρηση λογιστικών αρχείων, την παροχή υποστήριξης και τη διαχείριση της επικοινωνίας του project.

Η υποδομή φιλοξενίας και ασφάλειας μπορεί να επεξεργάζεται συνήθη τεχνικά στοιχεία, όπως διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης ή συσκευής, χρονικές σημάνσεις αιτημάτων, ζητούμενους πόρους και διαγνωστικά δεδομένα ασφάλειας.

4. Υποβολές μέσω φόρμας επικοινωνίας

Όταν υποβάλλεις αίτημα για έργο, οι πληροφορίες που καταχωρίζεις μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία μέσω της Netlify, παρόχου φιλοξενίας και υποδομής φορμών του ιστοτόπου μας. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογήσουμε και να απαντήσουμε στο αίτημά σου, να προετοιμάσουμε ζητούμενες πληροφορίες ή προσφορά και να λάβουμε μέτρα σχετικά με πιθανή επαγγελματική συνεργασία.

Η υποβολή αιτήματος για έργο δεν σε εγγράφει αυτόματα σε επικοινωνίες εμπορικής προώθησης.

5. Σκοποί και νομικές βάσεις

Απάντηση σε αιτήματα και προετοιμασία προσφορών, όταν η επεξεργασία είναι αναγκαία για ενέργειες κατόπιν αιτήματός σου πριν από τη σύναψη σύμβασης.
Παροχή συμφωνημένων υπηρεσιών, όταν η επεξεργασία είναι αναγκαία για την εκτέλεση της σύμβασής μας.
Συμμόρφωση με νομικές, λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις.
Λειτουργία, ασφάλεια και συντήρηση του website βάσει έννομου συμφέροντος, όπου αυτό εφαρμόζεται.
Χρήση προαιρετικών analytics ή marketing τεχνολογιών μόνο όταν έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση.

6. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Απολύτως απαραίτητες τεχνολογίες μπορεί να λειτουργούν όταν απαιτούνται για το website ή για την αποθήκευση των επιλογών απορρήτου. Οι προαιρετικές κατηγορίες Analytics και Marketing παραμένουν απενεργοποιημένες μέχρι να δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση. Μπορείς να αλλάξεις τις επιλογές σου μέσω των Ρυθμίσεων cookies. Περισσότερες πληροφορίες υπάρχουν στην Πολιτική Cookies.

7. Αποδέκτες και πάροχοι υπηρεσιών

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Μπορεί να χρησιμοποιούμε παρόχους website και υποδομών όπως η Netlify, παρόχους επικοινωνίας, επαγγελματικούς συμβούλους και παρόχους που σχετίζονται με συγκεκριμένο project, όταν αυτό είναι εύλογα αναγκαίο. Μπορεί επίσης να γνωστοποιήσουμε πληροφορίες όταν απαιτείται από τον νόμο ή από αρμόδια αρχή.

8. Διεθνής επεξεργασία

Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου εφαρμόζεται, οι διαβιβάσεις πρέπει να βασίζονται σε νομικά αναγνωρισμένες εγγυήσεις, όπως απόφαση επάρκειας, EU-US Data Privacy Framework ή Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, ανάλογα με τον πάροχο και τις περιστάσεις.

9. Χρόνος διατήρησης

Αιτήματα για έργο που δεν οδηγούν σε πελατειακή σχέση μπορεί να διατηρούνται έως 24 μήνες μετά την τελευταία ουσιαστική επικοινωνία, εκτός εάν απαιτείται εύλογα μεγαλύτερη περίοδος ή ζητηθεί διαγραφή και δεν υπάρχει νόμιμος λόγος διατήρησης.

Όταν ένα αίτημα εξελιχθεί σε πελατειακή σχέση, συμβατικές, τιμολογιακές και λογιστικές πληροφορίες μπορεί να διατηρούνται για τις περιόδους που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία, τη φορολογική ή λογιστική νομοθεσία και τους κανόνες παραγραφής.

10. Τα δικαιώματά σου

Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, μπορεί να έχεις δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας, εναντίωσης και ανάκλησης συγκατάθεσης. Αιτήματα μπορούν να αποστέλλονται στο hello@commercegorilla.gr. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σου πριν ενεργήσουμε σε ένα αίτημα.

11. Καταγγελίες

Μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή. Στην Ελλάδα αρμόδια είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

12. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατάλληλα για τη φύση και τον κίνδυνο της επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων πρόσβασης και ασφαλών πρακτικών λογαριασμών όπου εφαρμόζεται. Κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλές.

13. Επεξεργασία στο πλαίσιο έργου και ρόλος εκτελούντος

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί κυρίως την επεξεργασία που πραγματοποιεί η CommerceGorilla για δικούς της σκοπούς ως υπεύθυνος επεξεργασίας. Κατά τη διάρκεια έργου πελάτη, η CommerceGorilla μπορεί επίσης να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά βάσει τεκμηριωμένων οδηγιών του επιχειρηματικού πελάτη, π.χ. σε ecommerce migration, CRM/ERP integration, analytics configuration ή support. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης συνήθως ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας και η CommerceGorilla ως εκτελών την επεξεργασία και η επεξεργασία πρέπει να διέπεται από συμβατό DPA πριν ξεκινήσει.

14. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Η CommerceGorilla δεν χρησιμοποιεί επί του παρόντος τα δεδομένα της φόρμας έργου για αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα.

15. Marketing επικοινωνίες

Η υποβολή αιτήματος δεν σε προσθέτει αυτόματα σε λίστα εμπορικής επικοινωνίας. Εάν στο μέλλον προστεθούν newsletters ή promotional subscriptions, θα παρέχονται οι κατάλληλες πληροφορίες και μηχανισμοί opt-in όπου απαιτείται.

16. Αλλαγές

Μπορούμε να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι πάροχοι, οι πρακτικές επεξεργασίας ή οι νομικές απαιτήσεις. Η ημερομηνία της τελευταίας αναθεώρησης θα εμφανίζεται σε αυτή τη σελίδα.